Entreprise artisanale à taille humaine, nous sommes passionnées et spécialisées dans les énergies renouvelables et l’amélioration de votre quotidien. Ainsi, nous mettons en œuvre notre expertise pour vous apporter un service de qualité.
Artisans FUMISTE diplômés, nous avons également suivi des formations rigoureuses auprès des fabricants de poêles. Afin de garantir une parfaite connaissance des produits que nous installons et entretenons.
Nous nous engageons à respecter et à promouvoir les valeurs artisanales fondées sur une haute considération de notre métier et de notre clientèle. Nous avons la certification RGE Qualibois afin de vous apporter un haut niveau de service.
La marque “LA BOUTIQUE DU POÊLE” appartient à l’entreprise “ALPES ENERGIES SERVICES” spécialisée dans les énergies renouvelables.
NOS VALEURS
L’humain au centre du projet, l’ensemble des services et des projets s’appuie sur démarche qualité décrite ci dessous
PROFESSIONNALISME : Traiter efficacement chaque situation en se concentrant sur la recherche de solutions. Agir constamment en dignes représentants des valeurs artisanales.
PROPRETÉ : Laisser un site d’intervention propre après notre départ. Garantir un relationnel agréable avec notre clientèle.
SÉCURITÉ : Assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel. Avoir des EPI adaptés pour nos interventions.
EXPERTISE : N’intervenir que sur ce que nous maîtrisons. Mettre à jour régulièrement nos connaissances et qualifications.
INTÉGRITÉ : Expliquer clairement les méthodes de tarification de notre devis. Ne pas modifier un prix une fois qu’il a été annoncé, sauf cas spécifiques.
MATERIEL : Utiliser du matériel de qualité pour les interventions. Ne pas installer ou garantir du matériel non reconnu par les fabricants.
COMMUNICATION : Prévenir nos clients le plus en amont possible de tout retard ou imprévu pour un chantier.
RÉSULTATS : S’assurer que les installations réalisées répondent parfaitement aux besoins de nos clients. S’évaluer au travers d’un questionnaire de satisfaction.
LE CHOIX DES MEILLEURS MARQUES
Soucieux de la qualité apportée à ses clients, “LA BOUTIQUE DU POÊLE” a choisi depuis sa création, de sélectionner ses partenaires avec soin et de ne travailler qu’avec des acteurs de référence dans leur métier.
NOS ACTIONS POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Par ailleurs, l’entreprise vise à un haut niveau de service qualitatif tout en veillant à son empreinte écologique. Pour ce faire nous avons fait les choix suivants :
- Logiciel d’organisation de tournée qui optimise les déplacements entre chaque RDV.
- Limitation des produits consommables au juste nécessaire.
- Dématérialisation au maximum des rapports d’intervention, facture.
- Choix de fournisseurs locaux de granulés comme partenaire, répondant à des chartes environnementales et privilégiant un circuit court entre le centre de production et le consommateur.
- Véhicule pour les interventions de dernière génération répondant aux normes de pollution les plus strictes.
NOS RÉSEAUX
Nous sommes membres de différents réseaux
afin de vous apporter le maximum de services et support
Membre du réseau Flam’Artisan, groupement d’artisans experts dans le ramonage, le diagnostic, la fumisterie, le débistrage et l’installation d’appareils aux bois bûches et granulés intervenants sur le secteur de la Haute Savoie.
Membre du réseau Propellet, nous souhaitons promouvoir au maximum la filière française du granulé de bois. Vous trouverez beaucoup d’informations utiles sur les économies d’énergie, le développement durable et le granulé de bois en suivant le lien. sechaufferaugranule.fr sechaufferaugranule.fr
L’entreprise, lors de sa création, a été lauréate du Réseau Initiative Grand Annecy qui a apporté son soutien financier et son accompagnement au lancement du projet d’entrepreneuriat
